우리의 서비스

품질 표준

품질 및 승인 요구 사항:

1. 판매자는 쌍방이 합의한 관련 기술기준 및 품질인정기준에 따라 장비를 생산하고 검사하여야 한다.

2. 판매자는 제공된 상품이 사용되지 않은 새 상품이며 가장 적합한 재료 및 생산 공정으로 제작되었으며 모든 측면에서 계약에 명시된 품질, 사양 및 성능 요구 사항을 충족함을 보증합니다. 판매자는 제품이 올바르게 설치되고 작동되었음을 보증합니다.

3. 합격요건을 충족하여야 합니다. 시운전, 생산 라인의 정상 작동 및 제품 인증이 완료되면 양 당사자는 장비 검증 기록에 공동으로 서명해야 합니다.

서비스 및 약속

1. 판매자는 구매자에게 전체 장비 세트의 설치 도면을 제공해야 합니다. 구매자의 요구 사항에 따라 구매자의 현장에 기술 인력을 파견하여 구매자의 운영자가 자격을 갖춘 제품을 독립적으로 생산할 수 있을 때까지 설치, 장비 시운전 및 운영자 교육을 안내하고 지원합니다.

2. 공급업체는 설치 후 시운전이 가능한 경우 필요에 따라 장비 운영자에게 현장 교육을 제공해야 합니다.

3. 구매자는 공급자가 제공한 기초설치도면과 사용자가 준비할 부대시설의 상세목록, 자재구매안내서에 따라 장비설치를 준비하여야 한다. 구매자는 공급자의 서비스 담당자에게 적극적으로 협조해야 합니다. 물, 전기, 가스 라인은 설치 시 실제 요구 사항에 따라 지정된 위치에 배치되어야 하며 생산에 필요한 모든 자재가 준비되어야 합니다. 시운전 조건이 충족되지 않으면 공급자의 시운전 인력이 복귀해야 합니다.

4. 공급자의 서비스 인력은 구매자의 초기 설치 또는 시운전 통지를 받은 후 2~5일 이내에 공장을 떠나야 합니다. (900km 이내 국내 고객에 한함. 해외 고객 등 특별한 사정은 별도 협의)

5. 공급자는 구매자가 요구하는 계약 납품기간을 준수하여야 한다. 장비의 작동 방향과 외부 도색 색상은 구매자의 요구 사항에 따라 맞춤화 가능합니다.

6. 후속 유지보수 또는 예비 부품에는 비용만 발생합니다. 공급자는 구매자에게 포괄적인 생산 공정 기술 서비스를 제공합니다.

7. 장비 설치 및 시운전 중 토공, 목재, 건축, 기계장비 인양과 관련된 모든 비용은 구매자가 부담해야 합니다.

8. 일반적인 상황에서 시운전에는 7~8일이 소요됩니다(여행 시간 제외, 해외 고객의 경우 구매자는 시운전 직원의 왕복 항공료와 임금을 부담해야 합니다). 구매자는 시운전 직원의 숙박, 식사 및 안전에 대한 책임을 집니다.

★ 자세한 사항은 계약조건에 따릅니다.